세일즈포스 플로개발자 만들기 - 도서소개

 

세일즈포스 플로개발자 만들기

저자 강민수
출판사 부크크
출간일 2026. 6. 16 

책 소개

Salesforce Flow는 코드 한 줄 없이 복잡한 업무 프로세스를 자동화하는 강력한 도구입니다. 이 책은 Flow를 처음 접하는 입문자부터 실무 담당자까지, 가상의 회사 '주식회사 강민수'를 운영하며 마주치는 실제 문제를 하나씩 풀어 가는 방식으로 구성했습니다.
레코드 트리거 자동화, 화면 Flow, 컬렉션과 루프를 활용한 데이터 처리, 오류 경로(Fault Path)와 디버깅, 그리고 샌드박스 검증부터 배포·변경관리·조직 단위 거버넌스까지, 4개의 단계별 실습을 따라가다 보면 자연스럽게 실무 역량이 쌓입니다.
모든 실습은 한 회사의 연속된 시나리오로 이어져, 흩어진 기능을 외우는 것이 아니라 '왜 이 자동화가 필요한가'를 이해하게 됩니다. 클릭만으로 비즈니스 자동화를 완성하고 싶은 모든 분께 권합니다.

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저자 소개

강민수

강민수는 Salesforce CRM 실무자이자 업무 자동화 교육 콘텐츠 저자입니다. 기업 현장에서 Salesforce 운영, 데이터 모델 설계, Flow 자동화, 권한 관리, 리포트와 대시보드 구축 업무를 수행하며 실무 중심의 Salesforce 교육 자료를 만들어 왔습니다.
이 책에서는 Salesforce Flow를 처음 접하는 독자도 자동화의 구조를 이해하고 직접 구현할 수 있도록, 개념과 실습을 단계적으로 연결하는 방식으로 내용을 구성했습니다.
저서로는 『세일즈포스 관리자 만들기』, 『경제를 읽는 법』 등이 있으며, 현재도 Salesforce와 데이터 기반 업무 개선을 주제로 한 실무형 콘텐츠를 지속적으로 집필하고 있습니다. 개인 공식 웹사이트 kangminsu.kr에서도 Salesforce와 업무 자동화 관련 교육 콘텐츠를 게재하고 있습니다.

 

목차

1부. Flow Developer란 무엇인가
Flow와 Flow Developer 
다른 역할과의 경계 
자동화 설계의 다섯 가지 기준 
학습 경로 한눈에 보기 

2부. 초급 — Flow를 읽고 만들기 
PART 1. Flow 기본 개념과 자동화 사고방식 
PART 2. 단일 객체 Record-Triggered Flow 구현 
PART 3. Screen Flow와 사용자 입력 + 분기·할당 
PART 4. Flow 기본 운영 습관 

3부. 중급 — 운영 가능한 자동화 설계 
PART 1. 운영 가능한 Flow 설계 판단 
PART 2. 다중 객체와 재사용 가능한 구조 
PART 3. 예외 처리와 운영 대응 
PART 4. 변경관리와 레거시 자동화 정리 

4부. 심화 — 엔터프라이즈 자동화 아키텍처 
PART 1. 엔터프라이즈 자동화 아키텍처 
PART 2. 성능, 실행 순서, 대량 데이터 위험 관리 
PART 3. Apex / LWC / Integration 연계 판단 
PART 4. 거버넌스, 릴리즈, 장애 대응 체계 

부록 

부록 A. 역할과 책임(R&R) 
부록 B. 직무기술서(JD) 
부록 C. 실무역량 Level(L1–L5) 
부록 D. 용어집

 

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《세일즈포스 플로개발자 만들기》는 Salesforce의 핵심 자동화 도구인 ‘플로(Flow)’를 활용해 실무에서 안전하게 설계·테스트·배포하는 방법을 단계별 프로젝트로 안내하는 실용서입니다. 초보자도 따라할 수 있는 노코드 기반 접근을 통해 CRM 업무 자동화를 체계적으로 익힐 수 있도록 구성되어 있습니다.

 

책의 주요 특징

• 노코드 자동화 프로그래밍 지식 없이도 플로 빌더를 활용해 업무 프로세스를 자동화할 수 있도록 설명합니다.
• 실무 중심 프로젝트 총 34개의 실제 업무 시나리오를 기반으로 단계별 플로 개발 과정을 다룹니다.
• 안전한 운영 플로를 설계·테스트·배포할 때 발생할 수 있는 오류와 보안 문제를 예방하는 방법을 제시합니다.
• CRM 데이터 구조화 레코드 가져오기, 루프, 결정 노드 등 플로의 핵심 요소를 활용해 데이터를 효율적으로 처리하는 방법을 설명합니다.

구성 및 학습 흐름

1. 기초 개념 플로 빌더의 화면 구성, 변수·상수·수식 등 기본 리소스 사용법.
2. 중급 활용 루프, 조건 분기, 레코드 업데이트 등 복잡한 업무 자동화 시나리오.
3. 고급 실무 대규모 조직에서 플로를 운영할 때 고려해야 할 제약 사항과 베스트 프랙티스.
4. 프로젝트 실습 영업 리드 관리, 고객 서비스 자동화, 데이터 클렌징 등 실제 업무 사례를 통한 학습.

이 책을 통해 얻을 수 있는 것

• Salesforce 관리자 및 플로 개발자로 성장하기 위한 실무 지식.
• 자동화 설계 시 테스트와 배포 절차를 체계적으로 익혀 안정적인 운영 가능.
• 경제적·시간적 효율성을 높이는 CRM 자동화 경험.

📌 정리하자면, 이 책은 Salesforce를 처음 접하는 관리자부터 실무 개발자까지 플로를 활용한 CRM 자동화의 전 과정을 실습 중심으로 배우고 싶은 사람에게 최적화된 가이드입니다.